Un skieur seul dans un paysage montagneux enneigé avec un ciel bleu.

FAQ

  • Chez SPOT Outdoor Travel, tout est mis en place garantir votre sécurité :

    • Encadrement avec un moniteur diplômé d’Etat, qui a plus de 20 ans d’expérience. Il choisit un parcours adapté au niveau du groupe, en fonction des conditions météos et nivologiques. Il partage ses informations avec le groupe avant la sortie. Il prend des informations auprès d’autres professionnels du secteur. Il donne des consignes de sécurité tout au long du trajet

    • Equipements de sécurité fournis, récents, aux normes actuelles, et intuitif.

    • Une formation sécurité incluse dans les stages

    • Le moniteur dispose d’une radio VHF et d’une pharmacie 1er secours dans son sac.

  • Il peut être intéressant de recourir à une assurance avant un séjour, afin de couvrir les risques en cas de :

    • Annulation de séjour

    • Assistance - Rapatriement

    • Accident - Frais médicaux

    • Casse de matériel

    Certains frais peuvent être particulièrement élevés, par exemple le rapatriement en hélicoptère.

    Renseignez vous déjà auprès de vos assurances personnelles (licence CAF, licence FFME, assurance carte bancaire)

    En fonction de vos besoins, plusieurs offres ont été soigneusement sélectionnées pour vous ci dessous. Suivant les différentes modalités d’assurances qui peuvent vous intéresser (durée journée ou semaine, lieu, tarifs…) :

    La compagnie du SPORT : https://lacompagniedusport.com/produit/formulaire-de-commande-carte-sport-individuelle/

    Impact Multisport : https://www.assurance-multi-sports.com/AssuranceSportDetail?ID=edca3227-64ca-482e-98c8-7c792e1c7457

    Europ-Assistance : https://www.europ-assistance.fr/fr/evasio-sports-loisirs-ski-page-produit

  • Un moniteur est expert dans l’encadrement du ski, sous toutes ses forme. Sa formation longue lui permet d’aborder le Hors-Piste et le ski de randonnée, en toute sécurité, tout en apportant des conseils techniques., pour améliorer la gestuelle et être plus efficace ou plus économique.

    Ses prérogatives lui permettent d’encadrer dans toute la montagne, mises à part, les zones glacières (Mont-Blanc / Vanoise / Ecrins)

    Le guide de Haute Montagne a une formation polyvalente avec escalade, randonnée, via ferrata, canyoning et ski hors piste. Il utilise le matériel d’alpinisme (crampons, corde, piolet) et accompagne dans toute la montagne, particulièrement en haute montagne dans les zones glacières.

  • A) De votre fait

    Toute modification d’annulation doit être faite par courriel à l’adresse : contact@spot-outdoortravel.com

    En cas d’annulation de votre part,

    • Jusqu’à 14 jours avant le début du stage, les arrhes ne seront pas remboursées mais seront valables un an à compter de la date du début du stage, sur tous les stages organisés  par SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL

    • à partir de 14 jours avant le début du stage, les Arrhes ne seront pas remboursés.

    B) Du fait de SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL

    SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL peut exceptionnellement être contraint d’annuler votre programme sportif si :

    • le nombre minimum de participants n’est pas atteint et dans ce cas, SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL vous en informera au plus tard 21 jours avant le départ,

    • les conditions de sécurité l’exigent,

    • En cas d’évènements imprévisibles

    SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL vous proposera dans la mesure du possible un programme sportif équivalent à un cout comparable que vous serez libre d’accepter. Vous serez informé de l’annulation et de la proposition d’un nouveau programme sportif par SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL dans les meilleurs délais. Tout cout supplémentaire restera à votre charge. En cas de refus de ce nouveau programme, SERRE-PONCON OUTDOOR TRAVEL remboursera les sommes déjà versées. En dehors de ce remboursement, cette annulation n’ouvre droit à aucune indemnisation à quel titre que ce soit.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter